Федосеева Лариса

Федосеева Лариса
Предыдущая авторизация на портале: 22 December 2021 17:45

Я сейчас: «обучаю персонал»

Федосеева Лариса,
Руководитель группы тренеров,
АО "Тинькоффбанк"

Бизнес-консультант, бизнес-тренер, более 20 лет успешного руководства продажами в различных сферах бизнеса, 20 лет тренерской деятельности в сфере развития софт-навыков управления и коммуникации, реализованные проекты создания и запуска контактных центров для различных компаний клиентов.

Вам еще не звонили из Тинькофф? Значит вы редкое исключение. Компания, которая по количеству клиентов стала третьей на рынке в основном их привлекла силами сотрудников колл-центров. А я в этой компании отвечаю за центр экспертизы, позволяющий даже в телефонном звонке выстраивать максимально эффективную коммуникацию

Знания:  продажи, обучение, психология, мотивация персонала, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, маркетинг, подбор персонала, Управление персоналом, речевые технологии

Группы:  Операционное управление, Персонал, Аутсорсинговые call-центры

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»