Лихацкий Дмитрий Васильевич
Лихацкий Дмитрий Васильевич,
Head of Customer Support,
Tossox Holding Limited
Руководил контактными центрами: компании Технопоиск (бренд Redmond), компании Рив Гош, ООО Нокиан Шина. Опыт руководства контактными центрами от 10 до 107 сотрудников. Опыт руководства продающими и консультирующими контактными центрами.
Компания занимается производством и продажей шин Nokian Tyres. Моя группа занимается продажами продукции компании (есть свой интернет-магазин и маркетплэйс) и консультированием потребителей о продукции компании.
Знания: обучение, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ
Добавить в Мой контакт-центр