Романова Людмила Алексеевна,
Директор центра,
Сбербанк

Запуск успешных пилотных проектов в сфере телемаркетинга и Collection. Запуск направлений целевого маркетинга и обслуживания клиентов мобильной связи с нуля. Запуск проекта Домашние агенты. Создание и развитие высокоэффективной команды.

ПАО Сбербанк - высокотехнологичный и клиентоцентричный Банк

Знания:  продажи, обучение, телемаркетинг, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, IVR

Группы:  Новый call-центр, Вендоры, Операционное управление, Персонал, Технологии, Обслуживание клиентов

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»