Романова Людмила Алексеевна
Романова Людмила Алексеевна,
Руководитель направления,
Сбербанк
Запуск успешных пилотных проектов в сфере телемаркетинга и Collection. Запуск направлений целевого маркетинга и обслуживания клиентов мобильной связи с нуля. Запуск проекта Домашние агенты. Создание и развитие высокоэффективной команды. Успешный запуск социальных проектов.
ПАО Сбербанк - высокотехнологичный и клиентоцентричный Банк
Знания: продажи, обучение, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, IVR
Группы: Новый call-центр, Вендоры, Операционное управление, Персонал, Технологии, Обслуживание клиентов
Добавить в Мой контакт-центр