Ковшикова Мария Владимировна

Ковшикова Мария Владимировна
Предыдущая авторизация на портале: 03 February 2020 16:23

Я сейчас: «Развиваю Додо КЦ»

Ковшикова Мария Владимировна,
Директор,
Додо Пицца

Все аспекты управления контакт-центром, в том числе, как отдельным предприятием. Стратегическое планирование. Операционное управление.

Додо Пицца - это компания-киборг, сочетающая в себе it продукт и доставку пиццы

Знания:  продажи, обучение, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, IVR

Группы:  Новый call-центр, Вендоры, Операционное управление, Персонал, Технологии, Обслуживание клиентов, Аутсорсинговые call-центры

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»