Я сейчас: «конфигуратор бизнес-процессов»

Ерофеечев Александр Сергеевич,
Генеральный директор,
Energy Team

Универсализация аутсорсинга бизнес процессов. Развитие новых направлений. Организация КЦ с "0". Операционное управление контакт-центром Реализация и сопровождение проектов любой сложности.

Универсальный помощник в аутсорсинге. Направления: - Клиентский сервис, Контакт-центры - Стратегический и операционный маркетинг - Реализация комплексных проектов за счет глубокого погружения в специфику Мы работаем для людей.

Знания:  crm, продажи, телемаркетинг, психология, построение call-центра, бизнес-процессы, управление, управление КЦ, управление call-центром, Управление персоналом, речевые технологии, построение КЦ, IVR, аутсорсинг

Группы:  Новый call-центр, Операционное управление, Технологии, Обслуживание клиентов, Аутсорсинговые call-центры

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»