Перминов Леонид Васильевич

Перминов Леонид Васильевич
Предыдущая авторизация на портале: 17 January 2020 18:56

Перминов Леонид Васильевич,
руководитель отдела по работе с партнерами,
ЦРТ

Работаю на стороне заказчиков, интеграторов и производителя в области построения контактных центров и клиентского сервиса, начиная с 2004 года.

Компания ЦРТ - отечественный производитель комплексных решений в области речевой аналитики, голосовой и видеобиометрии, систем записи, контроля качества, а также платформ для создания систем самообслуживания в голосовом и текстовом канале. Решения базируются на собственных научных разработках в области синтеза и распознавания речи, математических методах обработки видео и речи.

Знания:  продажи, построение call-центра, бизнес-процессы, контроль качества, управление, оборудование и технологии, управление КЦ, управление call-центром, речевые технологии, построение КЦ, IVR, мониторинг качества, качество обслуживания

Группы:  Новый call-центр, Вендоры, Операционное управление, Технологии, Обслуживание клиентов, Аутсорсинговые call-центры

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»