Асанова Яна Викторовна

Асанова Яна Викторовна
Предыдущая авторизация на портале: 18 июня 2018 13:27

Асанова Яна Викторовна,
начальник сектора телемаркетинга,
ПАО Сбербанк

В стуктуре call-центров работаю более 10 лет, знаю принципы организации и работы современных Call-центров, опыт руководства группами оперативного обслуживания и телемаркетинга. Имею успешный запуск стартапов по телемаркетингу. Победитель международного конкурса «Хрустальная гарнитура» в номинации Менеджер года в 2015 г. Высокое одобрение жюри в номинации "Лучшая практика продаж" 2018 г.

Знания:  crm, продажи, телемаркетинг, мотивация персонала, контроль качества, набор персонала, обучение персонала, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, претензионная работа, качество обслуживания

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»