Волчанская Александра Юрьевна
Руководитель направления,
ПАО Сбербанк
Организация обслуживания в Call Center (направления Мобайл и ШПД), оптимизация процессов в рамках повышения KPI качества и эффективности, разработка и внедрение мотивационных программ.
Операционное управление Претензионной службой.
ПАО Сберабанк
175 лет, 150 млн. клиентов, более 250 тыс. сотрудников