Галкина Наталья Андреевна

Галкина Наталья Андреевна
Предыдущая авторизация на портале: 15 декабря 2023 14:07

Галкина Наталья Андреевна
Руководитель контакт - центра,
Мой самокат, ООО

Прошла весь путь от линейного специалиста входящих вызовов до руководителя контакт - центра. Удалось применить свои знания и навыки в сфере телекоммуникаций, частной медицины и банковском секторе. Имею опыт подготовки разработки и внедрения бизнес - процессов обслуживания в голосовых и цифровых каналах взаимодействий. Группы и направления под моим руководством становились лидерами, выполняя и перевыполняя заданные KPI. На своем опыте убедилась, процессы, которые успешно работают в крупном КЦ, не всегда применимы на малых и наоборот.

Мой девайс – это первый и крупнейший в России сервис аренды девайсов и устройств по подписке. Мы предлагаем гибкие условия, которые позволяют нашим клиентам выбирать удобный формат аренды девайсов.

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»