Науменко Денис Викторович

Науменко Денис Викторович
Предыдущая авторизация на портале: 15 August 2019 01:44

Я сейчас: «в новом проекте»

Науменко Денис Викторович,
Руководитель Департамента,
ПАО Совкомбанк

Руковожу Департаментом дистанционных продаж. Задачи: - Дистанционные продажи в Рознице и МСБ (CRM) - Служба доставки карт и кредитов наличными (банковские представители) - Контроль качества продаж в Сети - Развитие процесса продаж и CRM процесса в Банке (в том числе технологическое) - Портфельный подход к продаже и сопровождению в Сети Банка - 3 центра телемаркетинга - инхаус, распределенный силами Сети и распределенный "надомный" - 2 контакт центра для обеспечения сервиса в Рознице и МСБ

ПАО «Совкомбанк» — крупный региональный финансовый институт с широкой сетью подразделений по России- более 1800 офисов. Основные направления деятельности — обслуживание и кредитование частных клиентов, корпоративно-инвестиционный бизнес, операции с ценными бумагами. Ключевыми бенефициарами являются менеджеры и основатели банка братья Сергей и Дмитрий Хотимские

Знания:  телемаркетинг, построение call-центра, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»