Фролова Елена Сергеевна
Предыдущая авторизация на портале: 28 June 2022 06:51
Фролова Елена Сергеевна,
Директор Департамента,
Банк Русский Стандарт
15 лет занимаюсь клиентским сервисом. Пройден путь от оператора до директора департамента.
Банк Русский Стандарт - один из крупнейших частных российских банков с легендарной историей.
Знания: crm, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, Управление персоналом, речевые технологии, построение КЦ, IVR
Группы: Вендоры, Операционное управление, Персонал, Технологии, Обслуживание клиентов
Добавить в Мой контакт-центр