Власова Евгения Олеговна

Власова Евгения Олеговна
Предыдущая авторизация на портале: 16 декабря 2015 18:36

Власова Евгения Олеговна,
Начальник контакт-центра,
ТГ "Vega", ПрАО "Фарлеп-Инвест"

В сферу контакт-центров пришла в 2004 года на должность оператора информационного центра компании МТС Украина (ранее UMC). Познавая телекоммуникационную отрасль и среду Call Center, прошла путь от оператора до руководителя группы по продажам и удержанию клиентов. С октября 2010 года являюсь Начальником контакт-центра телекоммуникационной группы Vega.

Vega – объединенный оператор телекоммуникационных услуг, крупнейший негосударственный (альтернативный) оператор украинского рынка фиксированной связи, который входит в телекоммуникационное направление группы СКМ.

Знания:  телемаркетинг, мотивация персонала, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, Управление персоналом, мониторинг, мониторинг качества, качество обслуживания

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»