Коновальчук Виталий
Коновальчук Виталий
Директор по клиентскому опыту,
ООО Каршеринг Руссия (Делимобиль)
Опыт работы на руководящих позициях более 10 лет (Альфа-Банк, Lamoda, Леруа Мерлен, Delimobil)
Успешное руководство коллективом более 1000 человек
Глубокое понимание процессов и показателей работы Службы по взысканию задолженности и Клиентской поддержки
Делимобиль — это каршеринг.
Каршеринг — это Делимобиль.
Знания: продажи, обучение, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, IVR
Группы: Новый call-центр, Вендоры, Операционное управление, Персонал, Технологии, Обслуживание клиентов, Аутсорсинговые call-центры
Добавить в Мой контакт-центр