Антонова Ирина Павловна

Антонова Ирина Павловна
Предыдущая авторизация на портале: 13 February 2020 10:39

Антонова Ирина Павловна,
Руководитель направления,
Компания ТрансТелеКом, АО

В сфере Контактных центров работаю более 15 лет. Занималась построением с нуля контактного центра для ОАО "РЖД" и дочерних компаний, а также для страховых компаний, розничных сетей, автомобильных концернов и многих других. Помогу в построении CRM, создании Базы знаний и современного IVR, отладке контроля качества и работы с претензиями, описании и оптимизации бизнес-процессов.

Компания ТрансТелеКом входит в пятерку ведущих российских операторов связи. Компания является одним из основных поставщиков магистральных услуг связи для операторов и крупнейших корпораций России, а также одним из лидеров среди провайдеров услуг широкополосного доступа в Интернет, телевидения и телефонии для конечных пользователей в регионах.

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»