Петухов Денис
Предыдущая авторизация на портале: 13 октября 2023 11:18
Петухов Денис
Генеральный директор,
КРАФТ-ТОЛК
Генеральный директор и сооснователь компании "КРАФТ-ТОЛК", разработчика программной платформы CraftTalk. Опыт работы на руководящих позициях телекоммуникационных и ИТ-компаний более 20 лет ("МТС", ЗебраТелеком", "Фрештел", "Бэлл Интегратор"), опыт создания контактных центров.
CraftTalk - контактный центр для текста.
CraftTalk работает в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, email.
CraftTalk - это система управления знаниями и текстовыми коммуникациями, в которая использует технологии искусственного интеллекта (ИИ).
В составе :
· Омниканальная чат-платформа
· База знаний
· ИИ чат-боты
· ИИ-подсказки
· Система аналитики и мониторинга.