Льгова Елена Анатольевна

Льгова Елена Анатольевна
Предыдущая авторизация на портале: 14 февраля 2021 16:39

Льгова Елена Анатольевна
Бизнес тренер,
АО ОТП Банк

Изучение потребностей, разработка кейсовых ситуаций с целью повышения качества, планирование и проведение обучающих тренингов/наставнические сессии для специалистов и руководителей. Анализ и оценка результатов обучения, тестирование, проведение обратной связи. Внедрение новых методов согласно новым бизнес-процессам. Разработка программ по обучению, методических рекомендаций по контролю качества.

ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы. ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц, входит в число 50 крупнейших банков России, а по ряду направлений входит в число лидеров рынка. Всего ОТП Банк присутствует в более чем 3 700 населенных пунктов в России.

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»