Шестаков Александр Евгеньевич,
Руководитель направления,
ПАО «Сбербанк»

В разное время руководил различными направлениями работы КЦ: - аналитика и отчетность - планирование и прогнозирование - развитие технологий - мотивация и выплата премии - ведение бюджета КЦ - онлайн мониторинг

ПАО «Сбербанк России» — крупнейший банк в России и СНГ с самой широкой сетью подразделений, предлагающий весь спектр инвестиционно-банковских услуг. Около половины российского рынка частных вкладов, а также каждый третий корпоративный и розничный кредит в России приходятся на Сбербанк.

Знания:  управление call-центром, IVR

Группы:  Операционное управление, Технологии, Обслуживание клиентов

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»