Дронова Екатерина Валерьевна

Дронова Екатерина Валерьевна
Предыдущая авторизация на портале: 13 февраля 2019 16:13

Дронова Екатерина Валерьевна,
Начальник Управления,
АО ЛК Европлан

Руководитель всего бэк-офисного функционала Контакт-центра (более 100 чел): контроля качества, разработка и актуализация информации в Базе знаний, претензионная работа, обучение персонала. Победитель Хрустальной гарнитуры 2015-2016 в номинациях "Лучшая команда контроля качества и мониторинга" и "Лучшая практика геймификации". Сертифицированный специалист COPC, 2 место Гран-при менеджеров в направлении "Операционный менеджмент"

Одна из крупнейших лизинговых компаний в России, более 50 тыс Клиентов. Основной бизнес - предоставление услуг лизинга юрид лицам

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»