Скулин Виталий Александрович

Скулин Виталий Александрович
Предыдущая авторизация на портале: 25 May 2020 07:40

Я сейчас: «открываю офис в Москве»

Скулин Виталий Александрович,
Исполнительный Директор,
OCC Group ( ООО Бизнес Про)

-Ведение переговоров, публичных выступлений, проведение собраний -Руководство АКЦ на 100 рабочих мест с нуля -Выход на операционную прибыль с 3-го месяца работы -Обширные наработки контактов провайдеров, контрагентов -Постановка задач -Уверенные маркетинговые знания SEO, AdWords, Direct, соцсети -Обучение и коучинг -Проведение собеседований -Продажи в сегментах B2B/B2C и навыки составления скриптов разговора оператора и абонента -Расчет потребности в персонале -Составление финансовых планов контакт-центра, расчет основных экономических показателей- -Проектирование систем монетарного/немонетарного стимулирования для подчиненных сотрудников на всех уровнях -Разработка моделей отчетности по всем направлениям работы контакт-центра. -Владение MS Excel на уровне, позволяющем уверенно использовать основные статистические функции, функции по работе с данными типа “ВПР”, сводные таблицы. -Составление управленческих документов контакт-центра

OCC Group - аутсорсинговый контакт - центр на 100 рабочих операторских мест. Площадки в Санкт - Петербурге, Москве, Воронеже Крупные клиенты: Сбербанк, Альфа Банк, CarPrice

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»