Наумов Максим Олегович
Наумов Максим Олегович
Начальник отдела Управления Развития,
АО АВТОАССИСТАНС
Опыт работы, связанный с контакт-центрами, более 10 лет. Преподаватель-практик, эксперт и консультант в области клиентского сервиса. Специалист по корпоративному обучению.
Специализация: Аналитика, создание, внедрение и оптимизация рабочих процессов. Продажи и Переговоры. Развитие персонала. Методолог образовательных программ, занимающийся разработкой и проведением тематических семинаров и тренингов.
АО «АВТОАССИСТАНС», «Российское Автомобильное Товарищество» («РАТ») - федеральная компания, которая предоставляет 24/7/365: услуги профессиональной Технической Помощи и Эвакуации в России, странах Европы и бывшего СНГ, а также услуги Экстренных и Информационных линий, поддержки входящих и исходящих коммуникации, маркетинговых кампаний и исследований.
Знания: обучение персонала
Добавить в Мой контакт-центр