Я сейчас: «запускаю новый проект»

Кузьменко Светлана Александровна,
Директор Телепродаж и Клиентского Сервиса,
Императорский Монетный Двор

C 1999 года работаю в разных отраслях в области Контактных центров. Успешно реализовано более 100 проектов. Сейчас развиваю Аутсорсинговый Контактный центр в энергетической отрасли. Контактный центр ОАО "Энергоцентр" является единым центром регистрации аварийных сообщений потребителей электроэнергии Московской области.

ОАО «Энергоцентр» образовано в 2006 г. с целью обеспечения эффективного и надежного электроснабжения потребителей. В 2016 открыт Аутсорсинговый Контактный центр, который обеспечивает все потребности информационной поддержки потребителей ПАО "МОЭСК", является единым центром регистрации аварийных сообщений потребителей электроэнергии в Московской области, работает с ключевыми компаниям в энергетической отрасли, газового и сельского хозяйства.

Знания:  мотивация персонала, построение call-центра, обучение персонала, построение КЦ, аутсорсинг

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»