Срумова Гузель Валилевна

Срумова Гузель Валилевна
Предыдущая авторизация на портале: 21 June 2022 08:08

Срумова Гузель Валилевна,
заместитель руководителя по обучению и качеству,
АО Уфанет

С 2020 года открыто новая внеструктурная единица Спецназ в компании, являюсь лидером данного направления, достиижением своим считаю главное, умение системно решать проблемы и выстраивать КПСЦ клиентских процессов, чтобы абоненты больше не сталкивались с проблемами, о которых уже ранее обращались в компанию.

Уфанет - уникальная компания со своей культурой и заботой об абонентах. Миссия компании "Друзья всегда с тобой", для нас наши абоненты не просто клиенты компании, а наши друзья и делаем всё, чтобы нашим друзьям было комфортно с нами так, как в кругу своих друзей. Мы интернет-провайдер, оператор кабельного телевидения, системный интегратор на территории России с более, чем 20-летней историей.

Знания:  обучение, психология, мотивация персонала, обучение персонала, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом

Группы:  Операционное управление, Персонал, Технологии

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»