Истратов Виктор Алексеевич

Истратов Виктор Алексеевич
Предыдущая авторизация на портале: 01 April 2019 18:23

Я сейчас: «руковожу стартапом»

Истратов Виктор Алексеевич,
генеральный директор,
Digital Cybernetic Systems

Знание рынка речевых технологий. Знания продуктов мировых производителей речевых технологий. Инициатор и руководитель первого в России проекта внедрения речевой системы самообслуживания для ОАО Аэрофлот в 2009-2010 годы Опыт проектов речевых систем в банковской, транспортной и телеком отраслях Опыт работы в области речевых технологий более 11 лет, с 2004 года. В настоящее время руковожу компанией Digital Cybernetic Systems, разрабатывающей системы анализа текстов и разговоров в контактных центрах.

Компания разрабатывает системы анализа разговоров и текстовых документов (чаты, email, социальные сети) для контактных центров. Для контактных центров предлагается облачная платформа DCS Talk Analytics предназначенная для повышения эффективности контроля качества.

Знания:  речевые технологии, IVR

Группы:  Новый call-центр, Вендоры, Операционное управление, Технологии, Аутсорсинговые call-центры

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»