Королькова Ольга Игоревна

Королькова Ольга Игоревна
Предыдущая авторизация на портале: 22 January 2021 17:07

Королькова Ольга Игоревна,
Руководитель центра,
Промсвязьбанк

- перевод площадки из Москвы в Ярославль (все направления контактного центра) - увеличение доли продаж контактного центра в сегменте "средний и малый бизнес" с 2% до 20%по транзакционным продуктам, в розничном бизнесе до 65% по кредитным продуктам - дистанционная поддержка 4-х линий бизнеса: розничный, средний и малый, частный капитал (вип клиенты), блок финансовых рынков - присоединение Первобанка и Автовазбанка к КЦ Промсвязьбанка

ПАО Промсвязьбанк входит в ТОП 10 банков по размеру активов и является системообразующим банком страны

Знания:  продажи, обучение, телемаркетинг, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»