Грефенштейн Александра Александровна
Предыдущая авторизация на портале: 10 декабря 2021 15:59
Грефенштейн Александра Александровна
директор по аналитике и развитию процессов,
Урал-Пресс
Настройка систем управления качеством в компаниях работающих на рынке услуг или доставки.
Оптимизация фрода.
Устранение потерь в процессах и их оптимизация.
Автоматизация и цифровизация процессов компании.
Управление организационной структурой и её развитее.
Международная служба доставки в сегментах b2c, c2c, d2c.
Знания: crm, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, IVR
Добавить в Мой контакт-центр