Елизарова Елена Николаевна,
Независимый эксперт,
Экс-директор по обслуживанию клиентов и клиентскому опыту крупнейших телеком компаний России

В сервисе более 20 лет, одна из первых руководителей по обслуживанию клиентов телекома, банковской индустрии, совместно с командами создавала системы серисадля клиентов в крупнейших российских компаниях

Консультирую организации по теме КО и сервис

Знания:  crm, обучение, мотивация персонала, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, построение КЦ, IVR

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»