Клименова Лариса

Клименова Лариса
Предыдущая авторизация на портале: 16 September 2019 15:39

Клименова Лариса,
начальник отдела,
ГАУ ТО "ЦИТ"

Начальник отдела контактного центра ГАУ ТО "ЦИТ". Опыт работы в call- центрах более 8 лет. Предыдущие места работы по профилю: - call-центр Телеконтакт. Должности: оператор, супервайзер, руководитель группы операторов. Работала в офисах г. Тверь и г. Орел - call-центр NewContact. Должности: руководитель группы операторов, руководитель call-центра. Работала в офисе г. Смоленск. Большой опыт ведения аутсорсинговых проектов, опыт построения контактных центров "с нуля".

ГАУ ТО «ЦИТ» было создано в 2012 году как подведомственное учреждение комитета Тульской области по информатизации и связи и призвано реализовывать его цели и задачи. Миссия нашей организации - повышение качества жизни населения Тульской области с помощью внедрения информационных технологий. Эта миссия стала вдохновением для нашей команды и сделала из нас сплоченный коллектив, нацеленный на результат, который руководствуется принципами взаимной поддержки и позитивного подхода к работе.

Знания:  продажи, обучение, телемаркетинг, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, IVR

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»