Toggle navigation
ГЛАВНАЯ
СООБЩЕСТВО
ПУБЛИКАЦИИ
СОБЫТИЯ
НАГРАДА
КАТАЛОГ
Sign in
×
Home
Опросы
Результаты опросов Сообщества Call Center Guru
Query
Поиск »
Очистить
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
»
Showing
21-40
of
179
items.
В какой степени вы можете персонализировать ваши отношения с клиентами? Выберите один вариант ответа
28 October - 09 November 2019
Как осуществляется и используется сбор информации о клиентах (изучение и понимание потребностей) для последующих улучшений и инноваций? Выберите один вариант ответа
14 - 26 October 2019
Как вы используете аналитику для представления консолидированной оценки Вашего качества обслуживания? Выберите один вариант ответа
30 September - 12 October 2019
Как вы используете данные о клиентах для улучшения предлагаемых вами услуг? Выберите все подходящие ответы
16 - 28 September 2019
Какие системы имеются в распоряжении для сбора и обработки данных клиентов? Выберите все подходящие ответы
02 - 14 September 2019
Какие данные о клиентах вы собираете? Выберите все подходящие ответы
19 - 31 August 2019
Что лучше всего описывает ваши возможности в области аналитики данных (взаимодействия с клиентами)?
05 - 17 August 2019
Каким по вашему мнению будет основное влияние ИИ и/или машинного обучения на кибербезопасность? Выберите все подходящие ответы.
22 July - 03 August 2019
Что вы считаете основными рисками/опасениями в отношении ИИ, роботизации и автоматизации? Выберите все подходящие варианты.
08 - 20 July 2019
Назовите три главных преимущества ИИ и роботизации по мнению вашей организации. Выберите три варианта.
24 June - 06 July 2019
Какие элементы искусственного интеллекта (ИИ) и роботизации имеются у вас в наличии сейчас?
10 - 22 June 2019
Какова доля от вашей CX активности, в настоящее время осуществляемой операторами, может быть полностью автоматизирована в ближайшие 2 года (ваш реалистичный прогноз)?
27 May - 08 June 2019
Какова доля от вашей CX активности, в настоящее время осуществляемой операторами, может быть полностью автоматизирована?
13 - 25 May 2019
Какие функции предоставляются через ваше мобильное приложение? Выберите как минимум один вариант:
29 April - 11 May 2019
Как вы используете социальные сети для улучшения клиентского опыта (CX)? Выберите как минимум один вариант:
15 - 27 April 2019
Где вы применяете веб-чат? Выберите как минимум один вариант ответа:
01 - 13 April 2019
Назовите основные факторы, негативно влияющие на использование клиентами новых цифровых каналов? Выберите все подходящие ответы:
18 - 30 March 2019
Назовите основные проблемы, замедляющие ваш переход на цифровые технологии? Выберите все подходящие ответы:
04 - 16 March 2019
Какие основные факторы способствуют переходу вашего бизнеса на цифровые технологии? Выберите все подходящие ответы:
18 February - 02 March 2019
Как бы вы описали стратегию цифрового бизнеса своей компании?
04 - 16 February 2019
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
»