Новости

Показаны записи 57-63 из 3 552.

Количество обращений в контакт-центр сочинского аэропорта за год выросло на 22% 20 декабря 2022 13:29

В контакт-центр Международного аэропорта Сочи имени В.И. Севастьянова за этот год поступило более 101 тысячи обращений.

МегаФон определит совместимость абонентов и операторов контакт-центра 15 декабря 2022 15:44

Система на базе машинного обучения будет подбирать пары оператор‑абонент.

ВТБ перевел обслуживание клиентов на новую отечественную платформу 15 декабря 2022 15:40

ВТБ разработал и реализовал по всей сети новую фронтальную систему для обслуживания розничных клиентов.

Открыта регистрация на XXII Customer Contacts World Forum 13 декабря 2022 11:54

Форум состоится 21-23 марта в Москве в гостинице Рэдиссон Славянская, а также в формате онлайн.

Банк ДОМ.РФ внедрил голосовых роботов при переходе на российское ПО 12 декабря 2022 19:08

Внедренное всего за три месяца новое ИТ-решение позволило Банку успешно справиться с возросшим потоком обращений.

Исследование: Эмоции у чат-ботов раздражают клиентов и снижают оценку обслуживания 09 декабря 2022 14:37

Исследование показало, что добавление в текст чат-ботов эмоционально окрашенных слов вызывает негатив со стороны пользователей.

БК «Мелбет» анонсировала техническую поддержку для пользователей в популярных мессенджерах 07 декабря 2022 11:59

Букмекерская компания «Мелбет» продолжает улучшать клиентский сервис.