Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Очистить

Showing 50-56 of 2,845 items.

ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника 12 August 2019 10:15
Уже на этапе пилота он обрабатывает 25% от всех обращений.
Объявлены финалисты European Contact Centre & Customer Service Awards 2019. Сбербанк и Мосэнергосбыт в числе лучших! 12 August 2019 00:00
Ожидается, что церемония награждения в ноябре может стать самой большой встречей профессионалов в области КЦ и обслуживания клиенто
Сбербанк предложил малому бизнесу страхование сотрудников с медицинским чат-ботом 02 August 2019 11:52
Помимо классического страхового покрытия он включает в себя услуги телемедицины, а также – впервые – чат-бот для маршрутизации клиентов.
Чат-бот ускорил время обработки сообщений пользователей портала госуслуг Республики Татарстан 01 August 2019 10:57
Чат-бот, умеющий анализировать вопросы пользователей, тестируется в настоящее время на портале госуслуг Татарстана
В Ульяновской области появится КЦ группы «Открытие» 31 July 2019 11:04
Новые рабочие места для жителей Ульяновской области предоставит сервисный центр группы «Открытие».
«Обувь России» создаeт распределенный кол-центр на базе магазинов 31 July 2019 11:02
Группа компаний «Обувь России» в конце июля запустила распределенный кол-центр по всей розничной сети.
За год работы в контакт-центр Белорусской Железной Дороги по всем каналам обслуживания поступило почти 2 миллиона запросов 30 July 2019 11:20
В целях повышения качества обслуживания граждан с момента открытия Контакт-центра был значительно расширен перечень каналов связи.