Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Очистить

Showing 50-56 of 3,329 items.

Более 180 000 клиентов «ТНС энерго Ярославль» воспользовались услугами Единого контактного центра в первом полугодии 2021 года 02 September 2021 07:49
Большинство обратившихся (55%) отдали предпочтение сервисам автоматического меню и голосового распознавания.
Цифровые клиентские сервисы уменьшили затраты в «Атомэнергосбыте» 01 September 2021 08:47
Модернизация клиентских сервисов, потенциальная аудитория которых 2 млн физлиц, пришлась в разгар пандемии.
Россияне стали в четыре раза чаще обращаться в банк «Русский стандарт» через соцсети 31 August 2021 09:08
Россияне в первом полугодии 2021 года стали в четыре раза чаще вести диалог с банком с помощью социальных сетей.
Абсолют Банк запустил в Whatsapp чат-бота 30 August 2021 11:27
Всего за месяц чат-бот обработал более 20 тысяч сообщений от клиентов.
Мосводоканал запустил чат-бота 27 August 2021 09:57
В Москве запустили новый сервис для передачи показаний приборов учета воды.
«Пятёрочка» поделилась результатами работы робота «Юли»  26 August 2021 09:11
В «Пятёрочке» уже внедрено 5 цифровых помощников, за каждым из которых закреплен определённый функционал.
7 октября в Москве состоится мастер-класс "Внедрение CJM в компании: обучение команд в процессе создания карты клиентского пути" 25 August 2021 08:52
Опыт и экспертиза сразу с двух сторон - лучший способ понять роль CJM как инструмента развития команд.