Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Показаны записи 50-56 из 2 593.

Контакт-центр РЖД в Ростове обработал более четырех миллионов звонков 08 июня 2018 10:39
Единый информационно-справочный центр (ЕИСЦ) ОАО «РЖД» в Ростове-на-Дону, запущенный в эксплуатацию в ноябре 2017 года, обработал уже более четырех миллионов голосовых вызовов и более 265 тысяч электронных писем.
В РФ биометрическая идентификация пользователей может быть распространена на телемедицину и телеком - замглавы Минкомсвязи 07 июня 2018 10:24
Замглавы Минкомсвязи РФ Алексей Козырев допускает возможность использования системы биометрической идентификации пользователей для предоставления телемедицинских и телекоммуникационных услуг.
Команды КЦ Телеком-Экспресс Москва и Связной Логистика стали Чемпионам Индустрии по итогам проведения III Чемпионата WFM по прогнозированию нагрузки на контактный центр 06 июня 2018 11:38
Известно, что умение сделать точный прогноз нагрузки является одним из важнейших факторов, которые определяют возможность обеспечить необходимый уровень доступности контактного центра при обработке входящих запросов при оптимальных затратах. Создание прог
21% европейцев покупали у роботов — исследование 06 июня 2018 10:05
Распространение чат-ботов и виртуальных ассистентов ведет к развитию разговорной коммерции
Альфа-Банк использует искусственный интеллект в работе с клиентами 05 июня 2018 10:37
Альфа-Банк подвел итоги проведенного в начале 2018 года пилотного проекта по использованию технологии распознавания удостоверяющих документов выездными менеджерами в мобильных приложениях при работе с премиальными клиентами.
ГК «Деловые Линии» победила в 3 номинациях премии Service Crown 04 июня 2018 10:29
«Самая технологичная компания», «Лучшая программа лояльности» и «Лучшая бизнес-стратегия, связанная с рекомендациями потребителей».
Интеллектуальный чат-бот Allie обслуживает клиентов Allianz Taiwan Life 01 июня 2018 09:49
Allianz Taiwan Life запускает клиентскую службу с использованием технологии искусственного интеллекта.