Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Показаны записи 43-49 из 2 531.

Тинькофф Банк автоматизировал обработку примерно пятой части входящих запросов 23 ноября 2017 09:23
Тинькофф Банк автоматизировал обработку примерно пятой части входящих запросов - теперь вместо сотрудников этим занимаются виртуальные собеседники. Об этом говорится в финансовом отчете компании.
«Почта России» начало эксплуатировать CRM-систему 22 ноября 2017 09:30
«Почта России» запустила единую CRM-систему для управления продажами от отечественного разработчика. Стоимость внедрения составила 94,9 млн руб.
Более 1600 горожан задали вопросы о работе московских загсов в чат-канале «Телеграма» 21 ноября 2017 09:14
В тестовом режиме новый сервис в мессенджере «Телеграм» заработал летом 2017 года. Теперь чат-канал доступен для всех желающих.
Провайдер «Воля» модернизировал инфраструктуру контакт-центров 20 ноября 2017 09:50
Компания «Воля» объявила о завершении проекта по модернизации инфраструктуры контакт-центров. Весь процесс занял около восьми месяцев.
«Северсталь» презентует новый сервис для клиентов 17 ноября 2017 09:41
«Северсталь» представила для своих клиентов новый сервис в мессенджере Telegram. С его помощью потребители смогут оперативно получать информацию о статусе исполнения своего заказа.
«Киевоблгаз» обработал более 1 миллиона обращений потребителей 17 ноября 2017 09:38
С начала года клиенты «Киевоблгаза» получили более миллиона консультаций. Потребители все больше используют современные каналы коммуникации и получают информационную поддержку без посещения офисов компании.
7 декабря состоится мастер-класс «Техники современного тренинга без правил, разминок, кейсов и игр». 16 ноября 2017 09:49
7 декабря на Форуме HR Management in Contact Center состоится мастер-класс «Техники современного тренинга без правил, разминок, кейсов и игр».