Новости
Showing 43-49 of 3,737 items.
«Вкусно — и точка» запустила чат-бот в Telegram 09 October 2023 10:04
В будущем компания планирует расширить функционал бота.
Покупатели компании «Улыбка радуги» все больше предпочитают общение в цифровых каналах 09 October 2023 09:59
Федеральная сеть дрогери «Улыбка радуги» рассказала об особенностях клиентского сервиса и каналах получения обратной связи в компании.
Искусственный интеллект помогает оценить качество консультаций на горячих линиях московского общегородского контакт-центра 06 October 2023 10:34
На шести горячих линиях Общегородского контакт-центра начали использовать искусственный интеллект, чтобы спрашивать мнение горожан о кач
Serverspace повысил скорость ответа на запрос в поддержку до 15 минут 05 October 2023 10:04
Компания объявила об очередном достижении – среднее время первого ответа службы поддержки сократилось и теперь составляет 15 минут.
«A&T Group» персонализировал общение с клиентами 04 October 2023 09:13
Специалисты ведут дистанционную коммуникацию как с клиентами, так и внутри компании.
«Росгосстрах» проконсультировал более 2 тысяч клиентов по нестраховым вопросам 03 October 2023 09:29
Средняя оценка CSI оказанной «Росгосстрахом» консультации составила 9,2 по 10-балльной шкале.
В воронежских МФЦ появилась цифровая помощница Ева 02 October 2023 10:21
Виртуальная помощница существенно упросила задачу сотрудникам.