Новости
Подписаться на ленту новостей через RSS канал
Showing 43-49 of 2,742 items.
23 лучших оператора контакт-центров названы Полуфиналистами XV Международного Конкурса "Оператор Года" 06 February 2019 19:21
5 февраля 2019 завершился первый этап голосования членов Жюри в Короткий Список Конкурса ОПЕРАТОР ГОДА в рамках программы номинирования Хру
Объявлена имена Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура в 15-ом Юбилейном сезоне 2018/2019 06 February 2019 18:36
5 февраля 2019 завершился первый этап голосования членов Экспертного Совета (Жюри) программы номинирования Хрустальная Гарнитура в сезоне 201
Колл-центр томского МФЦ «Мои документы» принял 370 тысяч звонков за год 06 February 2019 12:30
В региональной центр телефонного обслуживания (РЦТО) МФЦ «Мои документы» на номер 8-800-350-0850 за 2018 год поступило почти 370 тысяч обращений.
"Дом.ru" стал принимать больше обращений в соцсетях и мессенджерах 05 February 2019 11:01
За год доля обращений через цифровые каналы выросла на 135%.
21 марта состоится мастер-класс «Инструменты для эффективного обучения – внедрение гибкого подхода к организационному обучению» 04 February 2019 09:43
21 марта в Москве в рамках XVIII Международного Call Center World Forum, состоится мастер-класс Фосетт Юзефы, Профессионального международного тренера.
Операторы медицинских call-центров Томской области сократили время ожидания ответа 01 February 2019 11:31
Среднее время ожидания ответа на звонок абонента в медицинских учреждениях Томской области сократилось вдвое.
DPD в России: Юля AI теперь не только разговаривает, но и пишет 31 January 2019 17:00
DPD в России подключила к обработке письменных клиентских обращений робота-оператора Юлю.