Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Очистить

Showing 29-35 of 2,874 items.

МТС начала подбирать сотрудников с помощью VR-технологий 23 October 2019 10:26
Экспериментальной площадкой стал контактный центр МТС в Самаре.
Комитет госдоходов Казахстана запустил Telegram-чат для налогоплательщиков 22 October 2019 09:44
Его запуск позволил расширить способы обратной связи с населением.
15-17 октября 2019 года в Москве состоялся XVI Международный Customer Experience Forum 21 October 2019 14:21
В Форуме приняли участие 500 профессионалов клиентского сервиса, маркетинга, директоров и владельцев компаний.
«ВТБ лизинга» внедрил сервис дистанционного обслуживания клиентов 18 October 2019 10:25
еперь клиенты компании могут получать всю нужную информацию и услуги, предоставляемые «ВТБ лизингом», через сайт.
Около 80% вызовов в контакт-центр ЖКХ (Беларусь) в штатном режиме обслуживаются за 40 секунд 17 October 2019 14:19
Около 80% всех входящих вызовов в контакт-центр службы 115 (Беларусь) обслуживаются в течение 40 секунд при работе в штатном режиме.
Райффайзенбанк оптимизирует дистанционное обслуживание с помощью речевой аналитики 16 October 2019 11:07
Предполагается, что экономический эффект от внедрения новой технологии позволит окупить расходы на внедрение технологии в течение 2 лет
Промсвязьбанк запустил кредитный чат-бот для МСБ, облегчающий оформление кредита 11 October 2019 10:33
ПСБ запустил чат-бот, который поможет малому и среднему бизнесу без обращения в офис банка оформить кредит