Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Очистить

Showing 29-35 of 3,070 items.

Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре 12 October 2020 09:39
За время пилота ассистент принял участие почти в 10 тыс. звонков, четверть из них (24%) он обработал полностью автоматически/
Качество работы сотрудников кол-центра Сбербанка будет оценивать искусственный интеллект 09 October 2020 11:51
Искусственный интеллект будет анализировать работу сотрудников контактных центров Сбербанка.
Контактный центр «Орион Коннект» подводит итоги четырехлетней работы 07 October 2020 10:20
Группа компаний «Орион» отмечает четырехлетие своего контактного центра.
27 октября в Москве состоится мастер-класс: «Чат-бот в клиентском сервисе: от хайпа вокруг AI к успешной реализации CX целей» 06 October 2020 11:08
Ведущая мастер-класса: Анна Зубкова, Соучредитель и генеральный директор компании «Digital Intelligence»
Castorama внедрила омниканальный контакт-центр 05 October 2020 07:58
Решение обеспечивает качественное взаимодействие «оператор-клиент» посредством телефонной связи, мессенджеров и эл. почты.
«Ингосстрах» открывает новый операционный центр в Краснодаре 02 October 2020 10:12
Его основной функцией будет сопровождение страхового бизнеса, включая работу контакт-центра, медицинского кол-центра.
Свыше 54 млн звонков приняли операторы столичной Единой справочной службы за 5 лет 01 October 2020 10:25
Единая справочная служба Правительства Москвы отмечает пятилетие.