Новости

Showing 22-28 of 2,800 items.

Москвичи могут оценить работу операторов единого диспетчерского центра по электронной почте 01 July 2019 10:49

В результате количество откликов горожан выросло в четыре раза.

Клиенты Tele2 уходят в онлайн 28 June 2019 14:34

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, определил самые востребованные digital-каналы и наиболее популярные запросы в службу поддержки

1,4 млн обращений потребителей обработал контакт-центр «Львовгаз сбыта» 27 June 2019 14:52

С начала года операторы Контакт-центра ООО «Львовгаз сбыта» обработали 1,4 млн обращений клиентов.

«Почта банк» масштабирует внутреннюю биометрическую фотоидентификацию клиентов на все свои точки обслуживания 27 June 2019 14:49

Общая сумма инвестиций во внедрение и масштабирование проекта составили около 100 млн рублей

Всего 14% небольших контактных центров уверены в том, что соответствуют потребностям клиентов 26 June 2019 14:17

77% небольших контактных центров признают, что бесшовный путь клиента повышает их конкурентное преимущество и оказывает прямое влияние на

Альфа-Банк запустил онлайн-звонки из мобильного приложения 25 June 2019 13:57

Альфа-Банк Украина выпустил очередной релиз мобильного приложения Alfa-Mobile Ukraine

18-19 июня 2019 года в Москве состоялся VII Форум Telemarketing & Telesales 24 June 2019 13:08

В Форуме приняли участие более 100 директоров по продажам, обслуживанию клиентов, развитию, руководителей контакт-центров, аналитиков.