Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Очистить

Showing 22-28 of 2,976 items.

В контакт-центре «ЭР-Телекома» внедрены роботы-помощники 21 May 2020 11:22
В контакт-центре телекоммуникационного оператора «ЭР-Телеком» завершен основной этап внедрения системы самообслуживания.
XX программа номинирования European Contact Centre and Customer Service Awards 2020 отметит достижения индустрии взаимоотношений с клиентами 20 May 2020 17:07
1 мая 2020 открылся прием заявок на участие в European Contact Centre и Customer Service Awards 2020.
Отметку в 1 млн перешагнул поток обращений в iKOMEK с начала года  20 May 2020 11:35
С начала текущего года в Единый контакт-центр iKOMEK109 города Нур-Султана поступило более миллиона обращений.
Kyivstar запустит новую услугу для клиентов 19 May 2020 11:06
Оператор мобильной связи Киевстар начнет предоставлять новую услугу, позволяющую получить консультацию при помощи интернета, в том числе
Операторы call-центров Португалии отказываются выходить на работу 18 May 2020 10:22
Сотрудники нескольких крупных call-центров Португалии отказываются работать, требуя перехода на удалённую работу.
Абсолют Банк: контактный центр в апреле принял свыше 100 тысяч обращений  18 May 2020 10:19
Апрель 2020 года стал рекордным месяцем по количеству обращений клиентов в контактный центр Абсолют Банка.
Контакт-центр ВТБ в Москве перешел на удаленную работу 15 May 2020 10:39
Свыше 90% персонала обслуживают клиентов из дома, используя передовые технологии цифровой телефонии и виртуальные рабочие места.