"КредитМаркет" непрерывно совершенствует и создает новые сервисы для своих клиентов.

Запущен единый контакт-центр (ИС ЕКЦ) Пенсионного фонда РФ, который является единой информационной системой ряда ведомств.

Работают цифровые помощники круглосуточно, семь дней в неделю.

Сегодня уровень автоматизации в контактных центрах Сбера достиг 66% в голосовых каналах, 70,5% — в чатах и 50% — в отложенных обращениях.

Компания ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» призывает абонентов пользоваться возможностями Единого диспетчерского call-центра.

Ikea планирует открыть в Каталонии 10 новых контакт-центров в течение следующих шести лет.

Сейчас операторам помогает голосовой помощник. Он обрабатывает около 250 тысяч обращений в месяц.