Toggle navigation
ГЛАВНАЯ
СООБЩЕСТВО
ПУБЛИКАЦИИ
СОБЫТИЯ
НАГРАДА
КАТАЛОГ
Sign in
×
Home
Новости
Новости
Подписаться на ленту новостей через RSS канал
Query
Поиск »
Очистить
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
»
Showing
22-28
of
3,518
items.
ВТБ: банковские клиенты переходят из офисов в онлайн
20 December 2022 13:31
ВТБ проанализировал, как часто клиенты приходят сегодня в отделения банка для оформления продуктов и услуг.
Количество обращений в контакт-центр сочинского аэропорта за год выросло на 22%
20 December 2022 13:29
В контакт-центр Международного аэропорта Сочи имени В.И. Севастьянова за этот год поступило более 101 тысячи обращений.
МегаФон определит совместимость абонентов и операторов контакт-центра
15 December 2022 15:44
Система на базе машинного обучения будет подбирать пары оператор‑абонент.
ВТБ перевел обслуживание клиентов на новую отечественную платформу
15 December 2022 15:40
ВТБ разработал и реализовал по всей сети новую фронтальную систему для обслуживания розничных клиентов.
Открыта регистрация на XXII Customer Contacts World Forum
13 December 2022 11:54
Форум состоится 21-23 марта в Москве в гостинице Рэдиссон Славянская, а также в формате онлайн.
Банк ДОМ.РФ внедрил голосовых роботов при переходе на российское ПО
12 December 2022 19:08
Внедренное всего за три месяца новое ИТ-решение позволило Банку успешно справиться с возросшим потоком обращений.
Исследование: Эмоции у чат-ботов раздражают клиентов и снижают оценку обслуживания
09 December 2022 14:37
Исследование показало, что добавление в текст чат-ботов эмоционально окрашенных слов вызывает негатив со стороны пользователей.
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
»