Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Показаны записи 22-28 из 2 531.

Игорь Шкляр назначен директором департамента развития нецифровых каналов продаж и обслуживания Росбанка 18 апреля 2018 12:59
В новый департамент официально вошли курируемые Игорем направления развития B2B каналов (зарплатные проекты, развитие бизнеса с партнерами, сотрудничество с АСВ), дистанционных каналов продаж и обслуживания, включая контакт-центры и банкоматную сеть, а та
Банк «Открытие» может открыть call-центр в Чебоксарах 17 апреля 2018 10:54
Call-центр банка «Открытие» может появиться в Чебоксарах. Об этом на еженедельной планерке в доме правительства сообщил Михаил Игнатьев.
МФО роботизируют обслуживание клиентов 16 апреля 2018 09:39
Вслед за коллекторами и банками внедрять роботов для взыскания долгов начали и микрофинансовые организации.
В первом квартале 2018 года от граждан России в контактный центр Росреестра поступило 870 тысяч обращений 13 апреля 2018 10:41
Среднее время ожидания ответа оператора сократилось до 12 сек. в сравнении с 50 сек. в аналогичном периоде прошлого года. Количество пропущенных вызовов не превысило 1,3% от общего числа (в 1 квартале 2017 года – около 4%).
Tele2 посчитал время на ответы абонентам в Санкт-Петербурге и Ленинградской области 12 апреля 2018 10:20
Контактный центр Tele2 в Санкт-Петербурге и Ленинградской области улучшил показатели абонентского обслуживания, сократив время ответов на запросы абонентов в мессенджерах в 1,5 раза. Об этом говорится в сообщении оператора.
ВТБ создает виртуальное отделение 11 апреля 2018 09:45
ВТБ завершил внедрение технологии для дистанционного обслуживания клиентов. Основной функционал виртуального отделения уже доступен на сайте банка, а так же в мобильных приложениях ВТБ-Онлайн и ВТБ-Бизнес Онлайн.
«Ростелеком Контакт-центр» прошел международный аудит качества клиентского сервиса 11 апреля 2018 09:43
«Ростелеком Контакт-центр» (АО «МЦ НТТ») получил сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO18295.