Новости

Показаны записи 15-21 из 3 552.

23 марта 2023 года в Москве состоится мастер-класс «Инструменты сервис-дизайна для инновационного CX» 07 марта 2023 10:42

Ведущий - Эллина Приходько, Ведущий тренер открытых образовательных программ INEX Service Design

Сбербанк считает возможным довести автоматизацию контакт-центров почти до 100% за 10 лет 06 марта 2023 10:21

Сейчас эта доля составляет 70%, заявила вице-президент, директор дивизиона “Забота о клиентах” Сбербанка Елена Левина.

75% клиентов ВТБ в Томской области предпочитают дистанционные каналы коммуникации с банком 03 марта 2023 10:25

Три четверти клиентов в Томской области пользуются ВТБ Онлайн.

МЭФ LEGAL расширяет присутствие в соцсетях с ботом в Telegram 02 марта 2023 10:51

Новый Telegram-бот в канале МЭФ LEGAL связывает клиентов с компанией в два касания, не выходя из привычного мессенджера.

Искусственный интеллект помогает билайну предупреждать жалобы абонентов 28 февраля 2023 11:00

"Виртуальный эксперт по качеству" выявил около 3,5 тысяч проблем с начала первого квартала 2023 года

64% обращений клиентов ПСБ в мессенджерах обслуживает чат-бот 22 февраля 2023 10:54

Клиенты получают быструю исчерпывающую консультацию в удобном для них канале обслуживания.

23 марта состоится мастер-класс «Выбрать, чтобы не ошибиться?» 21 февраля 2023 15:55

Ведущий - Галина Хаустова, Управляющий партнёр, Академия телемаркетинга.