Чат-бот Московского метрополитена Александра учится отвечать на вопросы пассажиров наземного транспорта.

Проконсультироваться по вопросам получения государственных услуг, не прибегая к помощи специалистов МФЦ, теперь могут Петербуржцы.

С новой акцией направленной на повышение финансовой грамотности россиян выступила компания Тинькофф и Ростелеком.

В основе чат-бота заложены алгоритмы, обученные на данных обезличенных электронных медицинских карт.

Наличие сертификата у компании — гарантия того, что контактный центр и все его менеджеры и специалисты работают на уровне лучших в мире.

Билайн создал новые контакт-центры, сотрудники которых могут консультировать клиентов из дома.

стему "ЭРА-ГЛОНАСС" поступило более 11 млн вызовов, предыдущий юбилейный рубеж - 10 млн обращений - был преодолен менее двух месяцев назад.