Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Показаны записи 8-14 из 2 635.

Для пациентов и врачей заработал контакт-центр Национальной службы здоровья (Украина) 09 октября 2018 10:26
С 8 октября официально начал свою работу контакт-центр Национальной службы здоровья Украины (НСЗУ). Это первый в Украине подобный контакт-центр, который будет обслуживать пациентов, врачей и руководителей учреждений здравоохранения.
Госуслуги в Казахстане можно получать по видеозвонку 08 октября 2018 09:47
Государственная корпорация «Правительство для граждан» разработала проект по удаленному оказанию государственных услуг в онлайн режиме.
Почта Банк начал применять голосовую биометрию в контакт-центре 05 октября 2018 10:18
Почта Банк начал применять голосовую биометрию в контакт-центре для аутентификации клиентов. Запись голоса клиента осуществляется во время первого звонка в колл-центр.
Русский Стандарт: нагрузка на колл-центры снижается из-за развития онлайн-каналов  04 октября 2018 10:31
Банк Русский Стандарт проанализировал статистику обращений клиентов в своих офлайн- и онлайн-каналах и изучил, как меняются коммуникационные предпочтения современного социально-активного населения.
Анна Матвеева возглавила «БКС Ультима Private Banking» 03 октября 2018 09:52
Анна Матвеева будет курировать направление ФГ БКС по работе с состоятельными частными лицами и находиться в подчинении у члена правления, руководителя розничного блока Группы Станислава Новикова.
ДЭК организовала новый контакт-центр для жителей Комсомольского и Амурского районов 02 октября 2018 10:20
С 1 октября для клиентов ПАО «ДЭК», которые живут в Комсомольском и Амурском районах Хабаровского края, начал работу новый контакт-центр.
В ближайшие годы расходы на когнитивные системы и ИИ вырастут в три раза 28 сентября 2018 10:30
Глобальные расходы на когнитивные системы и системы искусственного интеллекта в период с 2017 по 2022 г. будут расти среднегодовыми темпами в размере 37,3%.