Новости

Очистить

Показаны записи 106-112 из 3 798.

Искусственный интеллект помогает оценить качество консультаций на горячих линиях московского общегородского контакт-центра 06 октября 2023 10:34
На шести горячих линиях Общегородского контакт-центра начали использовать искусственный интеллект, чтобы спрашивать мнение горожан о кач
Serverspace повысил скорость ответа на запрос в поддержку до 15 минут 05 октября 2023 10:04
Компания объявила об очередном достижении – среднее время первого ответа службы поддержки сократилось и теперь составляет 15 минут.
«A&T Group» персонализировал общение с клиентами 04 октября 2023 09:13
Специалисты ведут дистанционную коммуникацию как с клиентами, так и внутри компании.
«Росгосстрах» проконсультировал более 2 тысяч клиентов по нестраховым вопросам 03 октября 2023 09:29
Средняя оценка CSI оказанной «Росгосстрахом» консультации составила 9,2 по 10-балльной шкале.
В воронежских МФЦ появилась цифровая помощница Ева 02 октября 2023 10:21
Виртуальная помощница существенно упросила задачу сотрудникам.
Зампред ВТБ: развитие цифровых ассистентов – драйвер цифровизации финтеха 02 октября 2023 10:19
Финансовая индустрия движется в сторону гиперперсонализации, конвергенции различных технологий и нативного взаимодействия с клиентом.
Контакт-центр для бизнеса Россельхозбанка переходит на круглосуточный режим работы 29 сентября 2023 08:59
С 30 сентября 2023 года бизнес-клиенты Россельхозбанка смогут получать поддержку операторов контакт-центра 24 часа в сутки 7 дней в неделю.