Новости
Showing 92-98 of 3,742 items.
Банки в 2023 году отказываются от операторов в онлайн-чатах 15 August 2023 09:53
Сервис Brobank.ru провел ежеквартальный анализ общедоступных онлайн-чатов на сайтах кредитных организаций.
50% звонков в общегородской контакт-центр Москвы обрабатывает голосовой помощник 14 August 2023 09:35
Москвичи более 340 миллионов раз обратились в общегородской контакт-центр.
Cеть многопрофильных клиник «Евромед» внедрила цифрового ассистента 11 August 2023 09:50
Голосовой ассистент осуществляет порядка 60% подтверждений, его вопросы понятны абонентам и воспринимаются позитивно.
Авиакомпания NordStar запустила в контактном центре голосового ассистента 10 August 2023 10:21
Он поможет быстро узнать расписание полетов, статус рейса, уточнить время вылета и прилета.
Робота-консультанта запустили в Едином энергетическом информационно-справочном центре «Иркутскэнергосбыта» 09 August 2023 10:13
Робот-консультант начал обрабатывать звонки в Едином энергетическом информационно-справочном центре «Иркутскэнергосбыта».
12 октября состоится мастер-класс «Модель сервиса как драйвер роста и развития бизнеса» 08 August 2023 10:27
12 октября 2023 года в Москве в рамках Customer Experience Forum состоится мастер-класс «Модель сервиса как драйвер роста и развития бизнеса».
Виртуальный консультант помогает клиентам амурского МФЦ 07 August 2023 09:20
Виртуальный консультант по имени Вера на платформе амурского МФЦ признан одним из лучших голосовых сервисов.