Новости

Showing 64-70 of 2,757 items.

DPD в России: Юля AI теперь не только разговаривает, но и пишет 31 January 2019 17:00

DPD в России подключила к обработке письменных клиентских обращений робота-оператора Юлю.

Полтора месяца работы call-центра по вывозу мусора в Екатеринбурге обойдутся в 1,3 миллиона 31 January 2019 10:56

Екатеринбургский МУП «Спецавтобаза» заплатит 1,325 млн рублей за работу «горячей линии» по вопросам мусорной реформы.

21 марта состоится экскурсия в КЦ МегаФона в Брянске 30 January 2019 11:38

21 марта в рамках XVIII Междунарожного Call Center World Forum состоится экскурсия в контактный центр компании МегаФон в Брянске.

Онлайн-сервису Ozon.travel исполняется 10 лет 29 January 2019 10:54

24 часа в сутки, 7 дней в неделю операторы принимают звонки от клиентов со всего земного шара. Call-центр компании находится в Твери.

В 2018 году контакт-центр и ассистанс СГ «ТАС» обработали более 384 тысяч звонков 25 January 2019 12:34

В общей сложности на протяжении прошлого года специалистами контакт-центра СГ «ТАС» было обработано 169 тысяч телефонных звонков

Сертификат международного стандарта качества получил Контакт-центр ОАО «Белинвестбанк» 25 January 2019 12:32

Международная организация по стандартизации подтвердила соответствие Контакт-центра банка требованиям стандарта качества ISO 18295-1:2017

Число компаний, использующих ИИ, за 4 года стало на 270% больше 23 January 2019 11:31

Об этом свидетельствуют данные аналитиков Gartner. Ими было опрошено более 3 тысяч ИТ-директоров, работающих в компаниях разного профиля