21 июня в Москве в рамках V Форума Telemarketing & Telesales 2017 состоится мастер-класс «Метапрограммная подстройка в телефонных продажах», ведущим которого станет Алена Латыпова, Управляющий партнер, Академия телемаркетинга.

12 мая "Мегафон" восстановил работу служб поддержки абонентов после хакерских атак и работает над восстановлением остальных служб, сообщил РИА Новости директор по связям с общественностью компании Петр Лидов.

Банк ВТБ (Азербайджан) запустил новую услугу дистанционного обслуживания - мобильный банкинг VTB Mobile. Теперь клиенты банка смогут совершать различные банковские операции со своего мобильного устройства на платформах IOS и Android в любое удобное для ни

Крупнейшее французское предприятие по удаленному обслуживанию клиентов - Webhelp - объявило об открытии своего офиса в Риге.

При составлении рекомендаций бот социальной сети «ВКонтакте» учитывает персональные предпочтения, запоминает, какие объявления привлекли внимание пользователя, благодаря чему рекомендации со временем становятся все точнее

Сбербанк ищет поставщиков услуг по информационно-справочному обслуживанию своих клиентов, следует из сообщения на портале госзакупок. Максимальная цена контракта составляет более 1 млрд руб.

ВТБ24 определит сроки запуска голосовой идентификации клиентов в конце II квартала 2017 г. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщила старший вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания ВТБ24 Наталья Смирнова.