Новости

Showing 64-70 of 3,070 items.

Модульбанк запустил нового робота-ассистента 25 August 2020 11:14

Модульбанк подключил нового виртуального ассистента для обслуживания клиентов — Lia.

10 — 11 сентября 2020 года в Москве состоится Customer eXperience World Forum 24 August 2020 16:48

Форум посвящён вопросам построения и улучшения клиентского опыта в компании (в различных отраслях экономики) и продемонстрирует лучшие пр

Telegram-ботом "Киевгаза" пользуется каждый 20-й клиент 24 August 2020 11:30

Почти 77 тысяч раз киевляне передали показания счетчика газа через чат-бот "Киевгаза" в сети Telegram за весь период его работы.

Полмиллиарда тенге на контакт-центр. Аружан Саин заявила о сомнительных гостратах 21 August 2020 09:00

Уполномоченный по правам ребенка Аружан Саин сообщила о сомнительных тратах госсредств в 2017-2019 годах на контакт-центр 111.

Pony Express запускает чат-бота в Telegram 20 August 2020 08:11

Pony Express, универсальный логистический оператор, усиливает омникальную модель взаимодействия с получателями отправлений.

Чат-бот Райффайзенбанка самостоятельно решает четверть клиентских обращений благодаря новым механикам обработки текста 19 August 2020 08:41

В июле 2020 г. доля обращений в канал чатов Райффайзенбанка, полностью закрытых чат-ботом без привлечения оператора, составила 24%

Показатель лояльности клиентов Azercell превысил 90% 18 August 2020 08:09

За эти полгода в Контактный Центр оператора поступило в 10 раз больше обращений, чем за тот же период прошлого года.