Новости

Showing 1-7 of 2,845 items.

Комитет госдоходов Казахстана запустил Telegram-чат для налогоплательщиков 22 October 2019 09:44

Его запуск позволил расширить способы обратной связи с населением.

15-17 октября 2019 года в Москве состоялся XVI Международный Customer Experience Forum 21 October 2019 14:21

В Форуме приняли участие 500 профессионалов клиентского сервиса, маркетинга, директоров и владельцев компаний.

«ВТБ лизинга» внедрил сервис дистанционного обслуживания клиентов 18 October 2019 10:25

еперь клиенты компании могут получать всю нужную информацию и услуги, предоставляемые «ВТБ лизингом», через сайт.

Около 80% вызовов в контакт-центр ЖКХ (Беларусь) в штатном режиме обслуживаются за 40 секунд 17 October 2019 14:19

Около 80% всех входящих вызовов в контакт-центр службы 115 (Беларусь) обслуживаются в течение 40 секунд при работе в штатном режиме.

Райффайзенбанк оптимизирует дистанционное обслуживание с помощью речевой аналитики 16 October 2019 11:07

Предполагается, что экономический эффект от внедрения новой технологии позволит окупить расходы на внедрение технологии в течение 2 лет

Промсвязьбанк запустил кредитный чат-бот для МСБ, облегчающий оформление кредита 11 October 2019 10:33

ПСБ запустил чат-бот, который поможет малому и среднему бизнесу без обращения в офис банка оформить кредит

1 млн звонков поступило на горячую линию по вопросам МФЦ в Подмосковье с начала года 10 October 2019 10:42

С начала 2019 года в Подмосковье на горячую линию губернатора по вопросам МФЦ поступило 1,035 миллиона звонков.