Новости

Showing 1-7 of 2,771 items.

Чат-боты МТС столкнулись с нецензурной бранью клиентов 19 June 2019 13:29

Чат-боты сразу после внедрения сталкиваются с большим числом «мусорных запросов», в том числе с нецензурной лексикой от клиентов.

Покупатели не доверяют искусственному интеллекту 17 June 2019 13:41

Только 25% потребителей доверятся решению, принятому искусственным интеллектом.

"Тинькофф" запустил голосового помощника по имени Олег 13 June 2019 13:21

Он поможет пользователям приложения банка управлять ключевыми финансовыми и lifestyle-услугами

"Солид Банк" запустил чат-бота для WhatsApp 10 June 2019 11:03

Он расскажет о банке, его услугах и ответит на вопросы пользователя

К 2023 году доля сервисных операций с участием человека сократится до 20% - глава МТС 10 June 2019 11:00

"МТС" ожидает через 4 года сокращения доли сервисных операций с участием человека до 20%

Сбербанк запустил ИИ-решение для улучшения работы операторов колл-центра 06 June 2019 11:51

Сбербанк представил новую функциональность продукта «Помощник оператора колл-центра» для корпоративных клиентов.

Боты помогают автоматизировать процессы в iKomek 04 June 2019 11:45

Автоматизация процессов - показатель оперативности и качества предоставляемых услуг Центром iKOMEK109.