Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Показаны записи 1-7 из 2 459.

Проект профессионального стандарта сотрудников Контактных центров доработан по замечаниям экспертов индустрии Контактных Центров и Минтруда России 20 октября 2017 16:39
В 2017 году рабочей группой из 22 ведущих компаний индустрии Контактных центровбыл подготовлен проект профессионального стандарта на вид профессиональной деятельности.
«Дом.ru» расширил возможности голосового меню контакт-центра 20 октября 2017 10:06
Телеком-оператор «Дом.ru» расширил возможности голосового меню контакт-центра, благодаря чему клиенты смогут быстрее получить ответы на свои вопросы.
Группа ЧТПЗ запускает Единый контакт-центр 17 октября 2017 09:15
Группа ЧТПЗ запускает работу Единого контактного центра, который будет принимать все входящие сообщения на предприятия компании и отвечать на них. Пока подразделение работает в тестовом режиме, но уже выполняет поставленные ключевые показатели.
ДТЭК Днепрооблэнерго расширила список каналов коммуникации с клиентами 16 октября 2017 09:03
Энергоснабжающая компания ДТЭК Днепрооблэнерго расширила перечень инструментов по информированию своих клиентов о получаемых услугах.
Операторы Росреестра отвечают на звонки в среднем за полминуты 13 октября 2017 09:05
За январь-сентябрь 2017 года в ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра поступило около 4 млн звонков от населения, проживающего на всей территории Российской Федерации.
18 октября состоится открытая программа Демо-Форума в рамках Customer Experience Forum 12 октября 2017 10:08
18 октября в рамках XIV Международного Customer Experience Forum состоится открытая программа Демо-Форума, где участники смогут для себя подходящую для Вашего бизнеса CRM систему, решения для маркетинга, технологии управления данными и лучшие аналитически
Обновленный контактный центр «Три-З» обрабатывает более 70 тысяч обращений ежемесячно 11 октября 2017 09:11
«Три-З», федеральная сеть современных офтальмологических центров, открыла обновленный контактный центр, с расширенным функционалом в г. Краснодаре, который обслуживает всех пациентов группы компаний «Три-З».