Верещагин Андрей Владимирович

Верещагин Андрей Владимирович
Предыдущая авторизация на портале: 13 March 2012 14:33

Я сейчас: «Building the best service»

Верещагин Андрей Владимирович,
Руководитель,
М.ВИДЕО

Верещагин Андрей Владимирович С 2002 года - начальник Отдела Электронного Бизнеса М.ВИДЕО. Отвечал за работу интернет-магазина М.ВИДЕО, а так же за развитие и продвижение проектов М.ВИДЕО в Интернете. C 2006 года – Руководитель Центра Обслуживания клиентов М.ВИДЕО. Специалисты Центра Обслуживания клиентов отвечают на вопросы потенциальных покупателей, обеспечивают послепродажную поддержку клиентов, в полном объеме осуществляют работу с претензиями клиентов. В настоящее время занимаюсь созданием лучшего цифрового сервиса в розничной сети бытовой электроники, а также внедрением созданием уникальной клиентоориентированной культу в компании.

М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в это сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. Сеть «М.Видео» осуществляет свою деятельность с 1993 года. В 100 городах Российской Федерации работает более 230 гипермаркетов «М.Видео».

Знания:  построение call-центра, бизнес-процессы, управление КЦ, управление call-центром, маркетинг

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»