Журина Лидия Александровна

Журина Лидия Александровна
Предыдущая авторизация на портале: 01 December 2021 21:58

Журина Лидия Александровна,
исполнительный директор,
Россельхозбанк

В 2001 году руководила "горячей линией", с тех пор - работа в области бизнес-образования и большой опыт проведения программ по сервису и обслуживанию клиентов для контактного персонала самых разных компаний. Кандидат психологических наук. Входит в Топ-5 лучших разработчиков бизнес-тренингов (по итогам Всероссийского конкурса методистов в сфере бизнес-образования 2017 года). Автор Карты оценки тренинговой программы. Сферы профессиональных интересов - сложные коммуникации, управление сервисом, процесс обучения.

Россельхозбанк - универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и занимающий лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России.

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»