Toggle navigation
ГЛАВНАЯ
СООБЩЕСТВО
ПУБЛИКАЦИИ
СОБЫТИЯ
НАГРАДА
КАТАЛОГ
Sign in
×
Home
Сообщество
Знания экспертов
Знания экспертов
«
1
2
3
»
Экспертные знания
Эксперты
оптимизация IVR
1
оценка эффективности ЦОВ и эффективности использования ЦОВ как бизнес-инструмента
1
Customer Journey Map
1
нет команды-нет общего выполнения плана и результата
1
голосовых услуг
1
организация конференций
1
автоматизация и роботизация
1
start up
1
MS Office
1
Genesys
1
обслуживание высокодоходного сегмента и ключевых клиентов
1
оценка персонала
1
Управление изменениями
1
чат-боты
1
чат-бот
1
отчетность по CAll-Centre
1
контроль качества КЦ
1
kpi
1
контроль работы коллцентра
1
управление изменениями для больших команд (опыт управления изменениями в контактном центре на 1200 сотрудников - Вымпелком; опыт
1
техническая поддержка КЦ
1
развитие персонала
1
IVR/VIDEO IVR
1
вебинары
1
машинное обучение
1
организация ЦОВ мультбрендового автодилера
1
Клиентский сервис
1
Формирование технических требований
1
Платформа IntelleScript Pro для создания видео
1
организация деловых мероприятий
1
письменные коммуникации
1
создание голосовых сервисов
1
Хрустальная Гарнитура
1
CustomerExperienceManagement
1
омниканальная платформа
1
менеджерская работа
1
Юриспруденция
1
Quality Management
1
Организация
1
на 2000 сотрудников - Альфа-банк
1
«
1
2
3
»