ДОКЛАДЧИКИ

Аниканов Вадим Викторович
независимый консультант
anikanov.com
Горбачев Максим Николаевич
Управляющий партнер
ScriptDesigner
Железнова Татьяна
Head of methodists
Skyeng
Зельдин Олег
Управляющий партнер
Управляющий партнер, генеральный директор
Ким Наталья
Управляющий партнер
Integria Consult
Кирдякин Александр Владимирович
Директор Центра клиентского опыта
МТС банк
Кузьмина Полина
директор клиентского сервиса b2b
МТС
Кураченко Олеся
Руководитель объединенного центра поддержки дистанционного сервиса
Tele2
Максименко Анастасия Юрьевна
Руководитель
Азиатско-тихоокеанский банк (АО)
Пантухов Алексей Евгеньевич
Начальник Управления дистанционных продаж
ХКФ Банк
Пурахин Павел
Руководитель сервисного центра клиентских бэк-офисных операций
Tele2
Роговская Татьяна Павловна
руководитель направления развития дистанционных продаж банковских продуктов
Ренессанс кредит
Сафран Михаил
Мотивационный спикер по КЛИЕНТСКОМУ СЕРВИСУ, консультант, сервис-аудитор
Мотивационный спикер по КЛИЕНТСКОМУ СЕРВИСУ, консультант, сервис-аудитор
Тришкин Михаил
Директор по сертификации и диагностике КЦ
Апекс Берг
Ушакова Анна Александровна
Руководитель объединенного центра поддержки дистанционного сервиса
Tele2
Черешнев Михаил
Директор по маркетингу
NAUMEN
Шашкова Юлия Алексеевна
Начальник группы по работе с социальными сетями
Альфа-Банк, АО
Щербакова Елена Сергеевна
директор центра дистанционных продаж и сервиса
Tele2