ДОКЛАДЧИКИ

Brazhnikov Pavel
Директор департамента онлайн продаж
ESET Russia
Morozov Viacheslav
Директор по развитию бизнеса
Genesys
Аниканов Вадим Викторович
независимый консультант
anikanov.com
Аношин Александр Юрьевич
Генеральный директор
Aurus
Аристархов Дмитрий Владимирович
Исполнительный Вице-Президент
Национальная Ассоциация Контактных Центров
Асламова Ольга Сергеевна
Директор департамента клиентского обслуживания
Банк ФК Открытие
Баклаженко Борис
руководитель отдела сервиса и контроля качества
QIWI
Бегун Платон
Руководитель направления контактных центров
CTI
Белозерчик Александр Сергеевич
Заместитель директора департамента
ЦРТ
Беляев Роман Сергеевич
Генеральный директор
OptiSystems
Войтова Елена
Ведущий консультант
Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг
Выборова Марина Александровна
бизнес-тренер
ООО "Додо КЦ Сыктывкар"
Гараганов Геннадий Борисович
Менеджер по развитию бизнеса
ООО "ЛоджикТЕЛ"
Гилёв Антон Викторович
Руководитель направления PRO Sennheiser
Sennheiser
Гнелица Ольга Леонидовна
начальник контактного центра
ПАО Ростелеком МРФ Северо-Запад
Грачев Алексей
Директор по работе с потребителями
Philips
Дозорцев Вадим
управляющий партнер
Консалтинговая компания Berner&Stafford
Жегалина Марина Владимировна
Начальник управления развития обслуживания клиентов
DPD
Жогно Диана Владимировна
Руководитель группы по работе с обратной связью клиентов.
ВымпелКом
Зарубин Олег Олегович
Руководитель Объединенного контакт-центра г. Омск
ЭР-Телеком Холдинг, АО
Зельдин Олег Марикович
Генеральный директор
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг, ООО
Зинченко Виктория Юрьевна
руководитель Контакт-центра
Этажи
Кан Виктория Климентовна
Начальник отдела
ПАО "Банк ФК Открытие"
Кондратьев Дмитрий
Региональный директор
Verint Systems
Краснобабцев Антон
Управляющий партнер
Key Solutions
Крупчицкая Екатерина Тимуровна
Руководитель разработки
Стэп Лоджик
Латышева Ольга
Руководитель проектов
ПАО Банк «ФК Открытие»
Локшина Элла Арнольдовна
Управляющий Партнер
Client Insider Consulting
Мельников Юрий Дмитриевич
Генеральный директор
Международный Институт Сертификации Контактных Центров
Мельцова Надежда Васильевна
Руководитель направления Тренингов и Бинес-квестов
YORD
Мизирин Андрей Вячеславович
Исполнительный директор
CRM-Design, ООО
Петрухин Александр Анатольевич
партнер
Shogo
Потишний Роман Васильевич
Специалист отдела продаж
ООО "НТЦ ПРОТЕЙ"
Разуменко Андрей Сергеевич
Ведущий технический специалист отдела продаж
НТЦ АРГУС
Рубина Татьяна Игоревна
Директор по развитию
Контакт-центр ГРАН
Рыбинцев Иван Александрович
Руководитель Контактного Центра
Tele2
Синёв Иван Александрович
Специалист технической поддержки
СТД Петрович
Синягин Сергей Иванович
Генеральный директор
ООО Телеком-Экспресс
Соболь Александр Александрович
директор департамента клиентского сервиса
QIWI
Столяр Дмитрий Альбертович
Директор по развитию
CloudContact
Тарасов Валерий
Директор филиала
Teleopti AB
Теплов Павел Борисович
Региональный директор
ZOOM International
Тужикова Марина Владимировна
Старший менеджер по клиенсткому опыту
ПАО "ВымпелКом"
Хаустова Галина
Управляющий партнер
Академия телемаркетинга
Холмухамедов Тимур Хамидуллаевич
Директор по развитию бизнеса
WebIM
Чаевский Олег Анатольевич
Сооснователь
Beesender
Черняева Ленина
руководитель методической школы ЁРД
ЁРД
Шмонина Алевтина Александровна
руководитель Академии клиентского обслуживания
OZON.ru
Щеглов Алексей
Руководитель отдела развития продуктов и услуг
Ростелеком Контакт-центр
Юрина Елена Викторовна
Руководитель Департамента по управлению взаимодействием с абонентами
Tele2