ДОКЛАДЧИКИ

Morozov Viacheslav
Директор по развитию бизнеса
Genesys
Акулова Ирина Викторовна
независимый эксперт
Алексеева Анастасия Викторовна
ООО ШОГО
Аниканов Вадим Викторович
независимый консультант
anikanov.com
Аношин Александр Юрьевич
Генеральный директор
Aurus
Аристархов Дмитрий Владимирович
Исполнительный Вице-Президент
Национальная Ассоциация Контактных Центров
Баклаженко Борис
руководитель отдела сервиса и контроля качества
QIWI
Белозерчик Александр Сергеевич
Заместитель директора департамента
ЦРТ
Войтова Елена Владиславовна
Консультант и тренер
Апекс Берг консалтинг
Выборова Марина Александровна
бизнес-тренер
ООО "Додо КЦ Сыктывкар"
Грачев Алексей
Директор по работе с потребителями
Philips
Дозорцев Вадим
управляющий партнер
Консалтинговая компания Berner&Stafford
Жегалина Марина Владимировна
Начальник управления развития обслуживания клиентов
DPD
Зарубин Олег Олегович
Руководитель Объединенного контакт-центра г. Омск
ЭР-Телеком Холдинг, АО
Зельдин Олег Марикович
Генеральный директор
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг, ООО
Кан Виктория Климентовна
Начальник отдела
ПАО "Банк ФК Открытие"
Кондратьев Дмитрий
Региональный директор
Verint Systems
Локшина Элла Арнольдовна
независимый консультант
Lokshina Consulting
Мельников Юрий Дмитриевич
Генеральный директор
Международный Институт Сертификации Контактных Центров
Мельцова Надежда Васильевна
Руководитель направления Тренингов и Бинес-квестов
YORD
Мизирин Андрей Вячеславович
Исполнительный директор
CRM-Design, ООО
Мотузок Виктория Юрьевна
Коммерческий директор
PRONTO MEDIA HOLDING LLC
Рубина Татьяна Игоревна
Директор по развитию
Контакт-центр ГРАН
Синягин Сергей Иванович
Генеральный директор
ООО Телеком-Экспресс
Смирнова Наталья Александровна
Старший вице-президент, Директор Департамента клиентского обслуживания
Банк ВТБ24
Соболь Александр Александрович
директор департамента клиентского сервиса
QIWI
Столяр Дмитрий Альбертович
Директор по развитию
CloudContact
Тарасов Валерий
Директор филиала
Teleopti AB
Теплов Павел Борисович
Региональный директор
ZOOM International
Тужикова Марина Владимировна
Старший менеджер по клиенсткому опыту
ПАО "ВымпелКом"
Филиппова Екатерина
Начальника отдела телемаркетинга
РостелеКом
Хаустова Галина Валентиновна
Управляющий партнёр, продюсер
Академия телемаркетинга
Холмухамедов Тимур Хамидуллаевич
Руководитель отдела по работе с партнерами
WebIM
Чаевский Олег Анатольевич
Сооснователь
Beesender
Шмонина Алевтина Александровна
руководитель
Интернет Решения, ООО
Щеглов Алексей
Руководитель направления по развитию бизнеса
Ростелеком Контакт-центр
Юрина Елена Викторовна
Руководитель Департамента по управлению взаимодействием с абонентами
Tele2