ДОКЛАДЧИКИ

Brazhnikov Pavel
Директор департамента онлайн продаж
ESET Russia
Morozov Viacheslav
Директор по развитию бизнеса
Genesys
Аниканов Вадим Викторович
независимый консультант
anikanov.com
Аношин Александр Юрьевич
Генеральный директор
Aurus
Аристархов Дмитрий Владимирович
Исполнительный Вице-Президент
Национальная Ассоциация Контактных Центров
Баклаженко Борис
руководитель отдела сервиса и контроля качества
QIWI
Бегун Платон
Руководитель направления контактных центров
CTI
Белозерчик Александр Сергеевич
Руководитель отдела
ООО ЦРТ
Беляев Роман
Генеральный директор
ОптиСистемс
Войтова Елена Владиславовна
Консультант, аудитор
Апекс Берг
Выборова Марина Александровна
бизнес-тренер
ООО "Додо КЦ Сыктывкар"
Гараганов Геннадий Борисович
BDM
LogicTEL
Гилёв Антон Викторович
Руководитель направления PRO Sennheiser
Sennheiser
Гнелица Ольга Леонидовна
начальник контактного центра
ПАО Ростелеком МРФ Северо-Запад
Дозорцев Вадим
управляющий партнер
Консалтинговая компания Berner&Stafford
Жегалина Марина
Начальник управления развития обслуживания клиентов
DPD
Жогно Диана Владимировна
Руководитель направления по работе с обратной связью клиентов
ПАО ВымпелКом
Зарубин Олег Олегович
Руководитель Объединенного контакт-центра г.Омск
АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Зельдин Олег Марикович
Генеральный директор
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг, ООО
Зинченко Виктория Юрьевна
руководитель Контакт-центра
Этажи
Кан Виктория Климентовна
Начальник отдела
ПАО "Банк ФК Открытие"
Кондратьев Дмитрий
Генеральный директор
VERINT Systems
Краснобабцев Антон
Управляющий партнер
Key Solutions
Крупчицкая Екатерина Тимуровна
Начальник отдела
СТЭП ЛОДЖИК
Латышева Ольга
Руководитель проектов
ПАО Банк «ФК Открытие»
Локшина Элла Арнольдовна
Управляющий Партнер
Client Insider Consulting
Мельников Юрий Дмитриевич
Исполнительный директор
Апекс Берг
Мельцова Надежда Васильевна
Руководитель направления Тренингов и Бинес-квестов
YORD
Мизирин Андрей Вячеславович
Исполнительный директор
ООО "СРМ-ДИЗАЙН"
Петрухин Александр Анатольевич
партнер
Shogo
Потишний Роман Васильевич
Специалист отдела продаж
ООО "НТЦ ПРОТЕЙ"
Разуменко Андрей
Ведущий технический специалист отдела продаж
НТЦ АРГУС
Рубина Татьяна Игоревна
Директор по развитию
ООО Контакт-центр ГРАН
Рыбинцев Иван Александрович
Руководитель Контактного Центра
Tele2
Синёв Иван Александрович
Специалист технической поддержки
СТД Петрович
Синягин Сергей Иванович
Генеральный директор
ООО Телеком-Экспресс
Соболь Александр Александрович
директор департамента клиентского сервиса
QIWI
Столяр Дмитрий Альбертович
Директор по развитию
CloudContact
Тарасов Валерий
Директор Филиала
Телеопти АБ
Теплов Павел Борисович
Эксперт по вопросам управления качеством в контакт-центрах
РайтКонф, ООО
Тужикова Марина Владимировна
Старший менеджер по клиенсткому опыту
ПАО "ВымпелКом"
Хаустова Галина Валентиновна
Управляющий партнер
Академия телемаркетинга
Холмухамедов Тимур Хамидуллаевич
Директор по развитию бизнеса
Webim
Чаевский Олег Анатольевич
Сооснователь
Beesender
Черняева Ленина
руководитель методической школы ЁРД
ЁРД
Шмонина Алевтина Александровна
Руководитель операций производства
OZON.ru
Щеглов Алексей
ex - Начальник отдела развития продуктов и услуг
ex - Ростелеком Контакт-центр
Юрина Елена Викторовна
Директор по дистанционному сервису
Tele2