ДОКЛАДЧИКИ

Андреев Дмитрий
Генеральный директор
Creative Call Project
Аниканов Вадим Викторович
независимый консультант
anikanov.com
Белявцева Юлия Николаевна
Заместитель руководителя управления операøионной поддержки CarMoney
CarMoney
Варварина Любовь Владимировна
Руководитель КЦ
ИНВИТРО
Волков Владимир Олегович
бизнес-тренер
фрилансер
Зарубин Олег Олегович
Руководитель объединённого контакт-центра
Er-Telecom
Зельдин Олег
Управляющий партнер
Управляющий партнер, генеральный директор
Королькова Ольга Игоревна
Руководитель центра
Промсвязьбанк
Латыпова Алена Юрьевна
управляющий партнер
Академия телемаркетинга
Локшина Элла Арнольдовна
Управляющий Партнер
Client Insider Consulting
Любко Евгения Олеговна
Управляющий партнер
Pryaniky.com
Мизирин Андрей Вячеславович
Исполнительный директор
ООО "СРМ-ДИЗАЙН"
Мирин Станислав
Ведущий консультант
iKS-Consulting
Митин Павел Петрович
Управляющий директор, управление клиентского опыта, департамент стратегии
Банк открытие
Морозова Любовь Александровна
Руководитель отдела продаж
ООО "Такском"
Рыбинская Елизавета
Эксперт в области коллцентров, Клиентского сервиса и клиентского опыта
ИП Рыбинская
Столяр Дмитрий
Директор по развитию
CloudContact
Тарасов Валерий
генеральный директор
ООО "ТРЕВИДИ"
Трясоумова Наталья Павловна
руководитель направления аналитики, контроля качества и обучения 
ПАО РОСБАНК
Федорова Оксана Анатольевна
Ведущий менеджер по контролю работы диспетчерских служб
Эксимер
Хаустова Галина
Бизнес-тренер
Академия телемаркетинга