МЕРОПРИЯТИЯ

07 October 2021, Холидей Инн Сокольники, Москва, Россия




Loyalty World Forum 2021

7 октября 2021 года в Москве состоится одно из важнейших событий года, посвященное вопросам управления лояльностью клиентов и сотрудников компании в новой реальности.
 
Пандемия перевернула привычный ход событий и значительно скорректировала подходы к ведению бизнеса. Вчера компания показывала свою лояльность к клиенту, а сегодня ответ уже дает клиент.
• Что и как изменилось в этих взаимоотношениях?
• Как сегодня встраиваться в повседневную жизнь клиентов и вовлекать во взаимодействие с вашим брендом?
• Готовы ли вы и ваша команда к быстрым изменениям и работе в новых условиях?
 
На Конференции мы обсудим важнейшие вопросы выстраивания взаимоотношений с клиентами, сотрудниками и их лояльности, культуре и ценностям бренда, как драйверу роста лояльности, а также разработке и успешной реализации программ лояльности как части системы управления клиентским опытом.
 
Эксперты расскажут о самых актуальных кейсах и решениях, затронут ключевые отрасли бизнеса в рамках докладов и дискуссий с экспертами.
 
Конференция проводится как в традиционном очном – офлайн формате с соблюдением всех норм социальной дистанции и профилактики распространения коронавирусной инфекции, так и в дистанционном – онлайн формате с поддержкой удаленных участников.

 
 
СЕССИИ ФОРУМА:
 
  • ЛОЯЛЬНОСТЬ К КЛИЕНТУ - КАК ЧАСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ
  • ИННОВАЦИОННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ В ПРОГРАММАХ ЛОЯЛЬНОСТИ
  • ЭФФЕКТИВНОСТЬ АКЦИЙ И МЕТОДИКИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОГРАММАМИ ЛОЯЛЬНОСТИ

 

ЗАЧЕМ УЧАСТВОВАТЬ?
 
  • Быстро трансформировать свои подходы к управлению лояльностью в новых условиях!
  • Возможность узнать об опыте ведущих экспертов индустрии обслуживания клиентов, программ лояльности, разобрать актуальные кейсы и на практике отработать инструменты повышения лояльности в новой реальности и построения клиентоцентричной модели бизнеса.
  • Вы сможете задать свои вопросы лучшим в индустрии консультантам, практикам и экспертам, получить рекомендации.
  • Вы сможете ознакомиться с новейшими технологическими решениями для улучшения лояльности ваших клиентов, обсудить возможности внедрения в вашей компании с ведущими производителями.
  • Форум – это прекрасная возможность для нетворкинга. Для всех участников мы организуем условия для общения и обмена контактами для решения ваших задач!
 
          

О событии

Программа

Регистрация

Контакты

 

 

 ОРГАНИЗАТОР

+7 (495) 995 80 80

lw21@loyalty-world.ru 

www.loyalty-world.ru

 


Получить промо-код для льготной регистрации »


Организатор: Exposystems
Контакты: +7 (495) 995 80 80, lw21@loyalty-world.ru