Виртуальная Демо-Зона | XI Неделя Контактных Центров | Customer Contacts Week - 2020

29 October 2020, Москва, Россия



Crafttalk

Crafttalk

CraftTalk - контактный центр для текста. CraftTalk работает в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, email. Переведите ваш контакт-центр в текст на удаленку за 1 неделю! CraftTalk - это система управления знаниями и текстовыми коммуникациями, в которая использует технологии искусственного интеллекта (ИИ). В составе : · Омниканальная чат-платформа · База знаний · ИИ чат-боты · ИИ-подсказки · Система аналитики и мониторинга. Бот на базе ИИ обучается у операторов и полностью обрабатывает 30-70% типичных запросов. Бот на базе машинного обучения обучается у операторов. ИИ помогает операторам, повышая скорость и качество поддержки.

181-25

Время для встреч / Meeting Time / Welcome Coffee

Время: 10:00

Длительность: 60 минут


181-26

​CraftTalk. Обзор платформы

Время: 11:00

Длительность: 60 минут

  • идея продукта или в чем проблема автоматизации
  • клиентский опыт - ядро идеального сервиса
  • как это все работает
  • Live Demo

Спикер(ы):


181-28

Обед/Время для встреч / Meeting Time / LiveDemo

Время: 12:00

Длительность: 120 минут


181-27

База Знаний CraftTalk

Время: 14:00

Длительность: 60 минут

  • идея продукта или в чем проблема автоматизации
  • как это все работает
  • Live Demo

Спикер(ы):


181-29

Время для встреч / Meeting Time / LiveDemo

Время: 15:00

Длительность: 60 минут


181-30

AI бот за один день – это реально?!

Время: 16:00

Длительность: 60 минут

Мастер класс от Гуру ML и AI Михаила Сбитинкова

Спикер(ы):


181-31

Время для встреч / Meeting Time / LiveDemo

Время: 17:00

Длительность: 90 минут

Организатор: CCGuru
Контакты: +7-495-995-80-07 | 20ccw@callcenterguru.ru