Я сейчас: «создаю систему»

Барыш Кристина
Руководитель отдела управления клиентской аналитикой,
ФГУП «Почта России»

С 2014 года работаю в ФГУП Почта России над построением систем с клиентскими данными, обеспечивающих: анализ клиентского спроса и потребности, прогнозирование клиентской активности, выявление тенденций, формирование признаков, коммуникацию с клиентами и многое другое, все что можно использовать для монетизации клиентских данных

ФГУП «Почта России» — российская государственная компания, оператор российской государственной почтовой сети. Член Всемирного почтового союза. Почта России предоставляет широкий спектр услуг по всей России: финансовые услуги; письменная корреспонденция; посылки и отправления EMS; розничная торговля; государственные услуги, подписки и прочее.

Знания:  crm, мотивация персонала, бизнес-процессы, обучение персонала, управление, маркетинг, Управление персоналом

Группы:  Обслуживание клиентов

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»