Зиновьев Владимир

Зиновьев Владимир
Предыдущая авторизация на портале: 09 April 2019 12:54

Зиновьев Владимир,
Руководитель направления по развитию бизнеса,
ООО "Телеком-Экспресс"

Работаю в индустрии КЦ уже более 10 лет. Прошел путь от оператора до Key Account Manager и руководителя подразделения по работе с партнерами и развитию бизнеса.

Лидер российского рынка АКЦ, применяющий лучшие практики и высокотехнологичные сервисы в реализации проектов АКЦ. Диверсифицированный портфель из 150+ клиентов, проекты которых функционируют на 8 распределенных площадках Телеком-Экспресс.

Знания:  построение call-центра, бизнес-процессы, управление, управление call-центром, IVR, аутсорсинг

Группы:  Операционное управление, Персонал, Технологии, Обслуживание клиентов, Аутсорсинговые call-центры

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»