Шуленина Оксана Анатольевна

Шуленина Оксана Анатольевна
Предыдущая авторизация на портале: 02 March 2020 14:05

Шуленина Оксана Анатольевна,
Начальник Единого центра клиентского сервиса,
АКБ УралФД

В качестве руководителя Контакт-центра ПАО АКБ Урал ФД возглавляла проект по модернизации Контакт-центра - переход на платформу Genesys. Победа во внутребанковском конкурсе "Проектный рывок года" в качестве Проектного менеджера. Запуск обслуживания Корпоративных клиентов в КЦ Банка (создание и успешная работа группы сервиса юридических лиц). Организация исходящей компании через ПО Контакт-центра Genesys для группы Софт по взысканию просроченной задолженности.

Банк «Урал ФД» — крупнейший коммерческий банк Пермского края, предоставляющий полный спектр финансовых услуг корпоративным, розничным и частным клиентам под брендами «Урал ФД», «Клюква» и UFD Private Banking. Розничный бренд «Урал ФД» «Клюква», созданный в 2013 году, предлагает клиентам качественный сервис и индивидуальные страховые, финансовые и инвестиционные решения для самых разных жизненных ситуаций.

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»